Política de envío
Envíos
Los pedidos realizados antes de las 16:30 h en días laborables se enviarán el mismo día.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
En caso de que un producto esté agotado, se informará al cliente de la fecha estimada de disponibilidad antes del envío.
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Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la Península (España).
No realizamos envíos a:
• Canarias
• Ceuta
• Melilla
• Otros países
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Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo, dentro de la Península.
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente.
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Empresa de transporte y seguimiento
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de ámbito nacional.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, para poder consultar el estado del envío en todo momento.
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Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o en mal estado, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
No se atenderán reclamaciones fuera de este plazo.
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Responsabilidad
SELERB no se hace responsable de:
• Retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa de mensajería
• Errores en la dirección facilitada por el cliente
• Ausencia del destinatario en el momento de la entrega
En estos casos, los posibles costes derivados de una nueva entrega correrán a cargo del cliente.
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Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros a través del apartado Contacto de la web.